سوالات متداول
در تهران براساس بازه زمانی انتخاب شده، 10 روز کاری و برای شهرستان 12 روز کاری طول می کشد.
روی گزینه ورود کلیک کرده و فرم ثبت نام را تکمیل کنید.
خیر. اگر حساب کاربری دارید می توانید وارد حساب خودتون بشید و سفارشتونو ثبت کنید. اگر هم عضو نیستید همون موقعی که اطلاعات رو وارد می کنید براتون حساب کاربری ایجاد میشه.
بله. امکان ارسال به تمامی شهرهای ایران وجود دارد.
با توجه به تعداد سفارش ها، متأسفانه امکان ارسال زودتر از موعد وجود ندارد.
قبل از پرداخت آنلاین سفارش فاکتور نهایی و اطلاعات مربوط به ارسال از شما گرفته می شود. به طور پیش فرض آدرس ثبت شده در حساب کاربری شما برای ارسال انتخاب شده است که می توانید سفارش را به آدرسی دیگر ارسال کنید.
معیارهای انتخاب سایز در هر محصول توضیح داده شده است.
با انتخاب هر محصول، جدول ویژگی های مربوط به آن قابل مشاهده است.
در مرحله ثبت سفارش فیلدی برای توضیحات وجود دارد که در صورت نیاز می توانید توضیحات را آنجا وارد کنید.
با انتخاب علامت ذره بین در بالای سایت می توانید تمام یا بخشی از نام محصول را جستجو کنید.
از منوی بالای سایت گزینه ورود را انتخاب کنید و گزینه رمز عبور را فراموش کرده ام را انتخاب کنید. لینک بازیابی رمز عبور برای شما ایمیل می شود.
با کارشناسان ما تماس بگیرید و درخواست خودتان را مطرح کنید، در صورت تأیید می توانید زمان و آدرس موردنظر خود را جهت مرجوع کردن کالا انتخاب کنید.
کلیه کالاها از زمان تحویل به مدت 24 ساعت مهلت بازگشت دارند.
در صورت خرید حضوری خیر، اما در صورت خرید آنلاین از طریق سایت، می توانید با کارشناسان ما تماس بگیرید. در صورت خرید آنلاین محصولات تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش امکان عودت به شرط عدم استفاده از محصول به صورت عودت با تگ وجود دارد.
حداکثر یک هفته پس از دریافت کالا توسط برند رویا جلالی وجه آن به شما عودت داده می شود.