قوانین و مقررات
در صورت نیاز به کوتاهی یا سایز کردن البسه می توانید حداکثر 48 ساعت پس از خرید برای یکبار به صورت رایگان از این خدمات استفاده کنید. در غیر اینصورت از شما هزینه اخذ خواهد شد.
مشتری گرامی:
- – در کالاهای تهیه شده از چرم، جیر و مخمل به دلیل ماهیت رنگرزی امکان اصلاح مجدد رنگ و همچنین واکس و پولیش وجود ندارد.
- – هرگونه تعمیر در مدت زمان ضمانت در صورت هماهنگی با نمایندگی صورت می پذیرد و در غیر اینصورت نمایندگی هیچ مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی نخواهد داشت.
- – در صورت نیاز به واکس و شستشوی کامل لباس حتماً قبل از اقدام با نمایندگی تماس گرفته یا مراجعه نمایید.
نکته: البسه از تاریخ صدور فاکتور به مدت یک ماه شامل گارانتی می باشد.
محصولات برند رویا جلالی در شرایط زیر شامل گارانتی نمی شوند:
- برخورد محصول با مواد شیمیایی
- شستشوی محصولات توسط مشتری با مواد نامناسب
- تعمیر محصولات به شیوه ای که موجب آسیب به البسه شود
- واکس و شستشوی چرم و البسه با مواد شیمیایی نامناسب
خدمات پس از گارانتی:
محصولات برند رویا جلالی پس از اتمام مدت گارانتی تا زمان مصرف در صورت موجود بودن پارچه، چرم، یراق و لوازم مربوطه مشمول خدمات پس از فروش (تعمیرات با اخذ هزینه) می باشند.
لازم به ذکر است که حداکثر زمان لازم جهت انجام تعمیرات 3 هفته کاری می باشد.